Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

1. Wie wij zijn

Deze website (frietzakjes.nl) wordt beheerd door:

• Bedrijf: Cocobe B.V.
• Statutair adres: Dr. Schaepmanlaan 27, 4836 AR Breda
• Bezoek- en afhaaladres: Veldsteen 24, 4815 PK Breda
• KvK-nummer: 50330543
• Btw-nummer: NL822680270B01
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 76 889 3761

In dit privacybeleid bedoelen we met “wij” en “ons” het bedrijf hierboven. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, verwerken we:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Bestel- en transactiegegevens: bestelde producten, bestelgeschiedenis, drukbestanden en specificaties voor bedrukking, facturen.
• Betaalgegevens: betaalmethode en bevestiging van de betaling. Volledige kaartgegevens verwerkt onze betaalprovider, wij slaan ze niet op. Zie punt 5.
• Accountgegevens: gebruikersnaam en wachtwoord als je een account aanmaakt.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt per e-mail, contactformulier, WhatsApp of telefoon.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en websitegebruik via cookies en vergelijkbare technieken. Zie ons cookiebeleid.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken en op welke grondslag

Doel	Grondslag
Je bestelling verwerken en leveren, ook bedrukte producten	Uitvoering van de overeenkomst
Klantenservice en het beantwoorden van je vragen	Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Bestel- en verzendbevestigingen sturen	Uitvoering van de overeenkomst
Facturatie en boekhouding	Wettelijke verplichting
Fraudepreventie en beveiliging van de website	Gerechtvaardigd belang
Marketingmails of nieuwsbrief, waar van toepassing	Toestemming (altijd in te trekken)
Statistieken en verbetering van de website	Toestemming (via de cookiebanner)

We verkopen je gegevens niet. We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen voor jou.

4. Marketing

Als je daarvoor toestemming hebt gegeven, of als de wet dat toestaat voor bestaande klanten, kunnen we je mailen over vergelijkbare producten. Afmelden kan altijd via de afmeldlink in elke mail of via [email protected].

5. Delen met derden (verwerkers)

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons helpen de webshop te draaien, onder een verwerkersovereenkomst en alleen voor de doelen in dit beleid. Op dit moment zijn dat:

• Hosting van de website: Construkt (beheerd door Katama)
• Webshopsoftware: WordPress / WooCommerce
• Betalingen: Buckaroo
• Verzending: PostNL, en bij sommige zendingen naar het buitenland een andere pakketvervoerder
• Boekhouding: e-Boekhouden.nl
• Statistieken: Google Analytics (via Google Tag Manager)
• E-mail: Google Workspace (verzending en ontvangst van bestel- en servicemails)
• Reviews: Trustindex (tonen van Google-reviews op de website)
• Beveiliging en snelheid: Cloudflare (doorgeven van websiteverkeer)

Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als de wet dat verplicht, of om onze rechten te beschermen.

6. Doorgifte buiten de EU

Je gegevens worden vooral in Nederland en de Europese Unie verwerkt. Zit een verwerker (zoals Google en Cloudflare) buiten de EU, dan gebeurt de doorgifte alleen op basis van een adequaatheidsbesluit, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader, of met passende contractuele waarborgen zoals modelcontractbepalingen.

7. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Bestel- en accountgegevens: zolang de klantrelatie duurt.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, volgens de fiscale bewaarplicht.
• Marketinggegevens: tot je je toestemming intrekt.

Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (SSL/TLS) en toegangsbeheer. Geen enkele verbinding via internet is volledig veilig, dus absolute veiligheid kunnen we niet garanderen.

9. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, behalve waar een wettelijke bewaarplicht geldt;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Mail voor een verzoek naar [email protected], ter attentie van Willem Leeuwenburgh. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. In ons cookiebeleid lees je welke en hoe je je voorkeuren aanpast.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op onze website, met de datum van de laatste wijziging.

12. Contact

Vragen over dit privacybeleid of je gegevens:

• Willem Leeuwenburgh
• [email protected]
• +31 76 889 3761
• Dr. Schaepmanlaan 27, 4836 AR Breda